“中國家用空調(diào)仍然處于高位運(yùn)行，并且取得了出人意料的增長。從中國制冷空調(diào)產(chǎn)業(yè)的趨勢來看，在變頻化、節(jié)能化、藝術(shù)化達(dá)到一定高度后，未來的發(fā)展空間將主要集中在智能化上。”奧維云網(wǎng)董事長喻亮星在2016年度智能空調(diào)產(chǎn)業(yè)高峰論壇上表示，未來的中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)將會在產(chǎn)品智能化過程中，完成行業(yè)由低端向高端的轉(zhuǎn)型。

　　止降回暖

　　在2015年冷年，整個(gè)空調(diào)市場陷入低迷。但2016年空調(diào)行業(yè)卻顯示出止降回暖的跡象，據(jù)奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2016年冷年銷量達(dá)到4669萬臺，同比增長4.7%，銷額達(dá)1543億元，同比增長2.1%。

　　截至2016年6月底，庫存已經(jīng)降到3000萬臺以下，達(dá)到空調(diào)行業(yè)庫存合理水平，2016年冷年國內(nèi)空調(diào)市場出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，這出乎大多數(shù)廠家的意料。奧維云網(wǎng) (AVC)空調(diào)產(chǎn)業(yè)研究院院長張彥斌表示，多數(shù)廠家沒有預(yù)料到線上仍然保持接近60%的增長，還帶動了整體市場實(shí)現(xiàn)小幅增長。當(dāng)然也不能否認(rèn)，線下市場平穩(wěn)是整體增長的基石，這才使得在線上占比不足兩成的條件下，整體市場實(shí)現(xiàn)微幅增長。

　　對于空調(diào)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展，中國家電協(xié)會副理事長徐東生也認(rèn)為，空調(diào)行業(yè)在經(jīng)歷了2015年冷年價(jià)格戰(zhàn)后，需要有一個(gè)從價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的過程，2016年冷年市場的相對平穩(wěn)發(fā)展，特別是自3月份以來行業(yè)整體均價(jià)回升，就證明了轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得初步成果。

　　向高端升級

　　伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、智能云平臺等新技術(shù)迭代升級，以智能人機(jī)交互、智能感應(yīng)、智能云端為主要特征的智能空調(diào)，極大地豐富和提升了家用空調(diào)的使用性能。

　　事實(shí)證明，降價(jià)促銷不是解決空調(diào)行業(yè)瓶頸的有效方法，隨著國民消費(fèi)水平的提高，空調(diào)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級無疑是釋放需求的良方，而智能化將是實(shí)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的一劑良藥。2016年冷年空調(diào)銷量整體平穩(wěn)，但智能空調(diào)卻呈現(xiàn)高速增長便是很好的例證。在國內(nèi)消費(fèi)升級的大環(huán)境下，低性價(jià)比的空調(diào)產(chǎn)品將被逐漸淘汰出局，而個(gè)性化、智能化、注重服務(wù)性的高端化產(chǎn)品將成為未來發(fā)展主流趨勢，這樣將會從根本上改變空調(diào)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾。張彥斌表示，目前，高端產(chǎn)品占據(jù)了市場的主流，特別是智能空調(diào)從2015年冷年8%上升到16.1%，翻了一番。這表明隨著產(chǎn)品全方位升級，由低端走向高端，也引爆了行業(yè)的價(jià)值戰(zhàn)。長虹空調(diào) (中國)營銷有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴姳硎荆L虹集團(tuán)已從前期的價(jià)格競爭向價(jià)值競爭，從單一的市場競爭向產(chǎn)品競爭，從價(jià)格主張向價(jià)值主張轉(zhuǎn)型。同時(shí)，長虹集團(tuán)積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，打造O2O一體化運(yùn)營體系。從2014年10月份開始，長虹集團(tuán)通過智能研發(fā)、智能制造，包括在營銷體系的智能交易三個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行智能轉(zhuǎn)型。

　　喻亮星表示，當(dāng)下，智能化成為空調(diào)企業(yè)跨界整合資源的技術(shù)拐點(diǎn)。一方面，各大空調(diào)企業(yè)相繼發(fā)布智能化戰(zhàn)略，積極探索智能化時(shí)代的全新運(yùn)營體系和商業(yè)模式。另一方面，從原材料采購到制造、銷售，傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)的商業(yè)模式是基于硬件產(chǎn)品及售后服務(wù)，而進(jìn)入智能空調(diào)時(shí)代，空調(diào)企業(yè)將跳出原有的模式框架，轉(zhuǎn)至以后方服務(wù)平臺為主的商業(yè)模式，構(gòu)建廠家、空調(diào)、消費(fèi)三方互動的智能化平臺。智能化對于空調(diào)企業(yè)來說，是一次從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級、市場推廣，到用戶服務(wù)、渠道布局的系統(tǒng)化革命。智能技術(shù)的創(chuàng)新，也提高了空調(diào)產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，創(chuàng)造出了新的市場需求。

　　除了產(chǎn)品升級，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也非常重要。目前，作為空調(diào)品類，智能化的定義和標(biāo)準(zhǔn)尚缺失，行業(yè)也未對產(chǎn)品的智能化發(fā)展方向形成明確共識，整個(gè)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尚處于空白階段。海爾全球產(chǎn)品企劃總監(jiān)張新起表示，目前，智能空調(diào)產(chǎn)品的智能化標(biāo)準(zhǔn)和物聯(lián)智能協(xié)議的一體化，智能標(biāo)準(zhǔn)亟待升級細(xì)化指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)智能升級，產(chǎn)品迭代速度比較慢，整個(gè)技術(shù)的發(fā)展和智能的創(chuàng)新現(xiàn)在來看時(shí)間比較長，智能的標(biāo)準(zhǔn)必須能夠指導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級。會上，發(fā)布了《2016中國智能空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，推動智能空調(diào)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級。

　　重視用戶體驗(yàn)

　　對智能化家用空調(diào)來說，用戶體驗(yàn)是根本，人機(jī)交互、雙向互動是核心。對于空調(diào)行業(yè)而言，“制冷制熱能力、能耗、噪音”是衡量產(chǎn)品的最基本的性能標(biāo)準(zhǔn)，而這三項(xiàng)基本功能正是影響用戶性能體驗(yàn)的關(guān)鍵。注重用戶體驗(yàn)始終是家用空調(diào)的發(fā)展方向，而空調(diào)的智能化也必須緊緊圍繞用戶體驗(yàn)來展開。海爾張新起介紹，智能空調(diào)就是給用戶帶來及時(shí)體驗(yàn)，從用戶的角度來看，變頻、自動清潔和自動調(diào)溫就是智能，更高級就是WIFI物聯(lián)。海爾智能空調(diào)表現(xiàn)的就是一個(gè)整體的空氣解決方案，用智能帶來健康的發(fā)展。

　　志高空調(diào)產(chǎn)品管理部部長黃樹明表示，圍繞著用戶為核心，志高不停地從各方面加大資源的投入，智能資源、制造資源、交互平臺、定制資源，通過各方面的融合共同打造一個(gè)財(cái)富的共同利益，最終實(shí)現(xiàn)資源生態(tài)圈。楊軍表示：“智能化最終是以人為中心、以用戶需求為中心，來搭建硬件+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用場景+增值服務(wù)的智能生態(tài)系統(tǒng)，用最簡單的話解釋，長虹空調(diào)能上網(wǎng)、能接受用戶的所有信息，通過接受用戶的所有信息設(shè)置場景。應(yīng)用場景是我們給消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的載體。”奧克斯空調(diào)營銷總經(jīng)理徐重表示，在智能化時(shí)代背景下，空調(diào)要解決的是“人、環(huán)境、能源”三者之間的智能協(xié)同與交互，要讓空調(diào)真正懂得人與環(huán)境不斷變化的需求，還要快速捕捉需求變化而進(jìn)行智能化調(diào)整。蘇寧營銷總部總裁助理吳丁劍表示，從用戶端角度來看，通過近半年整個(gè)用戶需求數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的消費(fèi)者的購買行為，從剛性需求向改善性需求過渡，包括智能化的產(chǎn)品正在逐步被普通消費(fèi)者所認(rèn)知和接納。智能空調(diào)作為家庭互聯(lián)網(wǎng)重要的組成部分，圍繞著家庭生活環(huán)境的改善需求，一定會發(fā)展并衍生出更加廣闊的附加性功能的應(yīng)用空間。

　　中國制冷學(xué)會理事長金嘉瑋對國內(nèi)家用空調(diào)在智能化方面取得的進(jìn)展表示高度的贊賞，他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信的高速發(fā)展和消費(fèi)升級進(jìn)一步提升，空調(diào)產(chǎn)品的智能化將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，對當(dāng)前空調(diào)產(chǎn)品智能化的階段性總結(jié)，有利于空調(diào)智能化的健康發(fā)展。